(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月4日消息，2025年“雙11”購物節(jié)臨近，各類促銷活動陸續(xù)啟動。網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）了解到，近日，山西省市場監(jiān)管局12315投訴舉報指揮中心發(fā)布消費提示，從購物前、中、后3階段為消費者提供實用建議，助力維護自身合法權(quán)益。
購物前，建議消費者制定合理的購物計劃，根據(jù)自身實際需求，制定合理的購物清單，避免盲目跟風購買不需要的商品，防止沖動消費。不要被看似誘人的折扣所迷惑，提前關注心儀商品的價格變化，了解商品平日價格，識別是否存在先漲后降等虛假折扣情況。按需購買，避免盲目跟風和沖動消費。同時應提前關注心儀商品的價格變化，識別是否存在“先漲后降”等虛假折扣情況。
購物中，消費者需謹慎參與預售活動，明確尾款的支付時間及金額，了解預售商品的庫存情況和發(fā)貨時限，避免因錯過時間而損失定金。弄清促銷規(guī)則，在參與活動前，務必仔細閱讀并弄懂促銷規(guī)則，比如滿減的門檻、是否可疊加使用、贈品的發(fā)放條件等，避免因誤解規(guī)則產(chǎn)生不必要的消費或無法享受優(yōu)惠。
購物后，消費者要注意保留訂單截圖、支付記錄、聊天記錄、商品發(fā)票等購物憑證，這些是維護自身合法權(quán)益的重要依據(jù)。收到商品后，盡快檢查商品的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等是否與訂單一致。如發(fā)現(xiàn)商品存在問題，及時與商家聯(lián)系溝通，協(xié)商解決辦法。
山西省市場監(jiān)管局提醒，消費者在“雙11”期間如遇消費糾紛，可通過12315渠道依法維權(quán)。
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